Kurse / Der Mitarbeiter lernt Deutsch und kann: Arbeitsanweisungen besser verstehen, Entschuldigungen äußern, Angemessene Reaktionen auf Entschuldigungen zeigen, Meinungen vertreten und erklären, Missverständnisse kultureller Art erörtern, Arbeitsabläufe verstehen und beschreiben Voraussetzungen / Der Mitarbeiter kann:

… die Hauptpunkte verstehen, wenn klare Standardsprache verwendet wird und wenn es um vertraute Dinge aus der Arbeit geht. Kann sich einfach und über vertraute Themen äußern. Kann über Erfahrungen und Ereignisse berichten, Ziele beschreiben und zu Plänen und Ansichten ganz kurze Begründungen geben.

Schwerpunkte

Der Mitarbeiter lernt:

• Arbeitsanweisungen besser verstehen
• Entschuldigungen äußern
• Angemessene Reaktionen auf Entschuldigungen zeigen
• Meinungen vertreten und erklären
• Missverständnisse kultureller Art erörtern
• Arbeitsabläufe verstehen und beschreiben

Zu allen Themen gilt:

1.         Nicht nur was man sagt ist wichtig,

• Wortschatz,
• Vokabular
  

2.         sondern auch wie man etwas sagt.

• Strukturen,
• korrekte Sätze
• Grammatik

30 Unterrichtsstunden: € 1.260,00 zzgl. MwSt. pro Gruppe mit max. 10 TN

Unterricht: z. B. nachmittags von 17:00h bis 18:30h mind. 2 Ustd. /Woche

Fordern Sie unseren Einstufungstest an und lassen Sie sich beraten. Wir helfen gerne weiter!

Deutsche Kommunikation im Hotel und Gastgewerbe

Inhalte

Beruf, Alltag & Co

• Begrüßung der Gäste
• Speisen & Getränke
• Bar- und Nachtbetrieb
• Wünsche der Kunden
• Umgang mit Bitten und Reklamationen
• Rezeption
• Telefon & Auskünfte
• Zusatzangebote im Hotel und Restaurant
• Housekeeping & Zimmerservice
• Verabschiedung der Gäste

Wöchentlich 2-4 Ustd.: Uhrzeiten nach Absprache

1. Modul mit 30 Ustd.: € 1.260,00 inkl. MwSt. pro Tag  für max. 8 TN

Buchmaterial: ca. € 35,00 pro Person

Fordern Sie unseren Einstufungstest an und lassen Sie sich beraten.